Α. Ενημέρωση
Για την ενημέρωση των καταναλωτών, αλλά και για μια νέα καταναλωτική συνείδηση και συμπεριφορά (πράσινη κατανάλωση), δημοσιοποιούμε κάθε βδομάδα τις θέσεις και τις προτάσεις μας για διάφορα θέματα:
- με δελτία τύπου στα ΜΜΕ,
- με e mail σε μια μεγάλη λίστα παραληπτών,
- με την νέα ηλεκτρονική μας σελίδα http://www.enkavolou.gr ,
- με τη σελίδα μας στο face book,
- με περιοδικές εκδόσεις και έντυπα.
Νέα ηλεκτρονική σελίδα http://www.enkavolou.gr που περιλαμβάνει:
ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ. Καταστατικό, εγγραφή μελών, απολογισμοί.
ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ. Αναλυτική ενημέρωση για θέματα διατροφής, περιβάλλοντος, υγείας, αγορών, ενέργειας, υπηρεσιών κ.α.
ΘΕΜΑΤΑ ΣΕ ΒΙΝΤΕΟ - POWER POINT.
ΜΑΥΡΗ ΛΙΣΤΑ που περιλαμβάνει:Ανάκληση προϊόντων που κρίνονται επικίνδυνα
Επικίνδυνα τρόφιμα που ανακαλούνται από την αγορά
Ποιοι παρανομούν. Εταιρείες που παρανομούν σε βάρος μας.
ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ. Πως μπορείτε να κάνετε τις καταγγελίες σας.
ΔΡΑΣΕΙΣ. Εκδηλώσεις, προτάσεις, επιστολές, μποϋκοτάζ, προσφυγές.
ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟ ΤΙΜΩΝ υγρών καυσίμων για τη Μαγνησία, ειδών σούπερ μάρκετ, ιδ. εκπαιδευτηρίων.
ΕΙΔΗΣΕΙΣ που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές.
ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ. Ηλεκτρονική προβολή των έντυπων περιοδικών μας.
ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ. Εκπαίδευση καταναλωτών, νομοθεσία, κοινοποίηση μη ασφαλών προϊόντων, ανεξάρτητες αρχές.
Ενημέρωση για το νόμο για τα ΥΠΕΡΧΡΕΩΜΕΝΑ ΝΟΙΚΟΚΥΡΙΑ
και για τη διαδικασία ΟΜΑΔΙΚΩΝ ΑΓΩΓΩΝ ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ
Έντυπα – περιοδικά
Έχουν εκδοθεί 3 τεύχη του περιοδικού «Ενεργός Καταναλωτής»το οποίο διανέμεται δωρεάν
Β. Εκπαίδευση
Οργανώνουμε εκδηλώσεις και υλοποιούμε προγράμματα καταναλωτικής αγωγής στα σχολεία
Δημιουργήθηκε πρόγραμμα καταναλωτικής αγωγής με οπτικοακουστικό υλικό για μαθητές 3ης Γυμνασίου και 1ης Λυκείου, με θέματα:
Υπερκαταναλωτισμός, διαχείριση χρημάτων.Πράσινη κατανάλωση, ανακύκλωση.Διατροφή, παχυσαρκία.
Διαχείριση χρόνου. Ίντερνετ, TV, κινητά.Εφηβική εξάρτηση, κάπνισμα, αλκοόλ, ναρκωτικά.
Γ. Προστασία
Για την προστασία των καταναλωτών ιδρύσαμε το 2009 το Γραφείο καταναλωτήσε συνεργασία με τη ΝΑΜ
Το Γραφείο Καταναλωτή δέχεται καθημερινά καταγγελίες-παράπονα-αναφορές καταναλωτών
Παρεμβαίνει στις επιχειρήσεις για να επιλύσει το πρόβλημα
Διαμεσολαβεί για την επίλυση της διαφοράς με φιλικό διακανονισμό
Κοινοποιεί το θέμα σε αρμόδιες αρχές και υπηρεσίες
Διαβιβάζει, όταν χρειάζεται, τις αναφορές στις αρμόδιες υπηρεσίες ελέγχου
Ενημερώνει τον καταναλωτή για την εξέλιξη της υπόθεσής του
Καταγγελίες – αναφορές που έλαβε το Γραφείο Καταναλωτή το 2010
ΔΕΥΑΜΒ 490
Τραπεζικές υπηρεσίες 265
Ελαττωματικά προϊόντα 68
Τρόφιμα, σούπερ μάρκετ 37
Κινητή, σταθερή τηλεφωνία και Internet 35
OTA, ΔΕΚΟ, Δημόσιο 17
Τουριστικές υπηρεσίες 12
Παροχή υπηρεσιών 10
Ενοίκια – κοινόχρηστα 8
Παραπλανητική διαφήμιση 6
Διάφορες αναφορές 84
ΣΥΝΟΛΟ 1032
Όπως γνωρίζετε έχει ανασταλεί προσωρινά η λειτουργία του Γραφείου Καταναλωτή με τη νομική μορφή που είχε μέχρι σήμερα. Μέχρι να θεσπιστεί ο νέος φορέας και να λυθούν τα διαχειριστικά προβλήματα,
το Γραφείο Καταναλωτή λειτουργεί σε εθελοντική βάση,με αποκλειστική ευθύνη της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου κάθε ΔΕΥΤΕΡΑ και ΤΡΙΤΗ ώρα 8,15 – 12,00 π.μ.
Δ. Αντίδραση στις αυθαιρεσίες
Για την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών απαντάμε δυναμικά σε οποιαδήποτε πρόκληση των επιχειρήσεων
- Με ασφαλιστικά μέτρα για τα διόδια στην εταιρεία Αιγαίο
- Με προσφυγές για τις αυξήσεις των τιμών του φυσικού
αερίου από την ΕΠΑ Θεσσαλίας
- Με μποϋκοτάζ στα προϊόντα της εταιρείας ΦΑΓΕ
για υπερβολικές αυξήσεις
- Με ομαδικές αγωγές στις τράπεζες για τα χαράτσια
που επιβάλλουν παράνομα και καταχρηστικά
- Με δωρεάν μεσολάβηση για τη ρύθμιση οφειλών των
υπερχρεωμένων νοικοκυριών
- Με προσφυγή στο συνήγορο του καταναλωτή για τη ΔΕΥΑΜΒ
Ε. Νομικό Γραφείο της Έν. Κα. Βόλου
Παρέχει νομικές συμβουλές στους καταναλωτές
Επιλαμβάνεται της νομικής τεκμηρίωσης των υποθέσεων
Συμμετέχει στην επιτροπή φιλικού διακανονισμού
Καταθέτει ομαδικές αγωγές κατά των τραπεζών
Μεσολαβεί δωρεάν μέσω του εξωδικαστικού συμβιβασμού για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά
Χρεώσεις τραπεζών – Ομαδικές αγωγές
Η ΕΝΩΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΒΟΛΟΥ, καταθέτει ομαδικές αγωγές κατά των τραπεζών, με την απαίτηση επιστροφής των χρημάτων που αυτές παρακράτησαν παράνομα και καταχρηστικά από τους δανειολήπτες
- για έξοδα «φακέλου» ή «προέγκρισης δανείου»,
- για ποινή προεξόφλησης δανείου
- για προμήθεια για χορήγηση βεβαίωσης οφειλών.
Η κατάθεση των αγωγών είναι δωρεάν για τα μέλη μας, αλλά αρκετά χρονοβόρα γιατί πρέπει να συμπληρώνεται ένας αριθμός αιτήσεων, για κάθε τράπεζα.
Νόμος για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά
Οι υπερχρεωμένοι πολίτες που έχουν αποδεδειγμένη μόνιμη αδυναμία να εξυπηρετήσουν τα χρέη τους,
μπορούν να τα ρυθμίσουν και να απαλλαγούν από σημαντικό μέρος τους, εφόσον εξυπηρετήσουν για τέσσερα χρόνια με βάση το εισόδημα τους, ένα μέρος αυτών που καθορίζεται από το δικαστήριο.
Κατά το διάστημα της εξυπηρέτησης του χρέους διαφυλάσσεται ένα ελάχιστο επίπεδο οικονομικής διαβίωσης.
Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου ενημερώνει τους πολίτες της Μαγνησίας, για το ποιοι μπορούν να ενταχθούν στη ρύθμιση και μεσολαβεί δωρεάν μέσω του εξωδικαστικού συμβιβασμού.
Προγραμματισμός δράσης
Λειτουργία τοπικού παρατηρητηρίου τιμών στην ηλεκτρονική μας σελίδα
Υλοποίηση των προγραμμάτων καταναλωτικής αγωγής στα σχολεία.
Λειτουργία σε πλήρη ανάπτυξη του Γραφείου Καταναλωτή
Λειτουργία σε πλήρη ανάπτυξη του Νομικού Γραφείου
Έκδοση περιοδικού
Εγγραφή νέων μελών
Εγγραφή νέων αποδεκτών ενημέρωσης με email και facebook
Συνέχιση των δυναμικών αντιδράσεων ενάντια στις αυθαιρεσίες
Συμμετοχή των πολιτών
Συμμετοχή στις εκδηλώσεις, μποϋκοτάζ, κινητοποιήσεις
Ενίσχυση της Έν. Κα. Βόλου
- Γινόμαστε μέλη
- Πληρώνουμε τις συνδρομές μας
Τηλ. 15186 - 2421356943, ΕMAIL gramikatanaloti@gmail.gr
http://www.enkavolou.gr
http://enka-volou.blogspot.com
0 σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου